Auxiliar mesa de ayuda Nivel 1
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¿Te apasiona resolver problemas técnicos y brindar un servicio excepcional?
En Autogermana estamos buscando un(a) Auxiliar de Mesa de Ayuda que quiera ser parte de un equipo innovador, comprometido y en constante evolución.
🔧 ¿Qué harás en este rol?
- Serás el primer punto de contacto del área de sistemas, brindando soporte técnico eficiente y preciso.
- Resolverás problemas de software y hardware (Office, Outlook, reinstalaciones, etc.).
- Escalarás casos a niveles superiores cuando sea necesario.
- Instalarás y configurarás Office 365 y otras aplicaciones.
- Mantendrás actualizada la plataforma de gestión de casos.
- Apoyarás al equipo de soporte en sitio cuando se requiera.
🧠 ¿Qué buscamos?
- Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas de sistemas.
- Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
- Habilidades en atención al cliente, comunicación y orientación a resultados.
- Conocimientos en instalación de software, solución de problemas de equipos de cómputo y plataformas de soporte.
🌟 ¿Qué te ofrecemos?
- Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Contrato a termino indefinido
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
- Ser parte de una empresa líder en el sector automotriz con enfoque en la excelencia tecnológica.
- Horario Flexible Lunes a viernes.
Lugar de trabajo: Autogermana Autopista Norte Con Calle 200. Bogotá
📩 ¿Te interesa?
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Requisitos
Estudios
Sobre Autogermana S.A
Somos una empresa socialmente responsable, sólida y profesional, comprometida con el crecimiento y futuro del sector automotor en Colombia.
A lo largo de nuestra historia, uno de nuestros objetivos ha sido apoyar y desarrollar el talento colombiano. Por eso trabajamos fuertemente, para ser una de las mejores compañías para trabajar en el país.
Autogermana, Autocolombiana, Automotor y Motoamericana, son las empresas que hacen parte de toda esta gran familia. Representamos una gran variedad de marcas de vehículos: autos, motos, bicicletas y sus accesorios. Autogermana, con 40 años en el mercado, representa BMW, BMW MOTORRAD y Mini. Autocolombiana representa diversas marcas de moto como KTM, CFMoto, Husqvarna y Gasgas, marcas de lujo de bicicletas como lo son BMC, Focus y Cervélo, además, contamos con tiendas propias de accesorios de ambas líneas: Mobok y Tourstore. A través de Automotor representamos marcas como Hyundai, Fiat, Jeep, JMC. Y Motoamericana tiene la representación principal de Harley Davidson a nivel nacional.
